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2020/10/30 傳統POS與雲端POS系統有何差異?


POS系統由英文名稱「Point of Sale」或「Point of Service」而來,中文完整名稱為「銷售時點情報系統」,是指一種常見於餐飲產業、零售服務、量販賣場、百貨公司…等各種銷售產業店家的軟硬體設備。POS系統依店家需求的不同,擁有商品銷售管控、庫存管理、結帳收銀、開立發票…等各式各樣的功能,能夠協助店家在一套系統中整合管理營運狀況,提升店務經營的效率。
 

餐飲管理助手:POS系統改變了什麼?
POS系統自20世紀初問世以來,一直是各行各業店家不可或缺的店務管理助手,透過專門為餐飲業者需求功能所開發的餐飲POS系統,服務人員不需要再以手寫單的方式記錄顧客的點餐內容,只要動動手指在櫃檯的POS機上輸入餐點與數量,系統就會自動結算出商品總價並出單派發製作,如此一來,不但可以避免人工計算帳務的出錯狀況,更可以讓點餐結帳的服務流程更加迅速且順暢,減少店家在忙碌時刻還不時要擔心可能漏單的困擾。

 

開店前一定要知道:傳統POS、雲端POS原來有這些差異!
近年來POS系統迎來數位化的轉型趨勢,市面上出現了許多提供雲端POS系統的服務,剛創業的店家可能會面臨「傳統POS系統與雲端POS系統究竟要選哪個比較好?」的問題;而有些正在使用傳統POS機的業者也會產生疑惑:「既然傳統的POS機已經具備我需要的功能,為什麼還要花一筆錢購買新的系統呢?」、「買了雲端系統後,又要重新教導人員使用,反而會增加我們的訓練成本!」
 
其實,雲端POS系統比起傳統POS機有更多的優勢與使用上的便利性,操作介面上也更為直觀簡潔,不需要花費太多時間學習,就可以流暢運用。以下就以POS系統的各種特性與優缺點,帶您來看看傳統POS機與雲端POS系統究竟有哪些差別。

一、計價方式
傳統的POS系統通常是以主機買斷的方式來計價,目前市面上常見的價位大約落在3萬~6萬元之間,對於營運剛起步或是預算吃緊的店家來說,除了是一筆不小的花費之外,更有許多餐飲業者在購買了POS機之後,才發現實際操作上不符合自己的使用需求,而苦惱於系統汰換與成本考量的問題。相較於傳統POS機是以買斷為主,現代化的雲端POS系統大多採用租賃型方案,按月收費的計價模式,不但減輕了店家支出的負擔,也讓店家在POS系統選擇上更有彈性,在尋找最適合自家需求的POS系統時,不會浪費過多的成本。

 

二、體積大小
傳統POS機的體積通常較大,所以往往佔據了大量的櫃檯桌面,也壓縮了櫃台人員的工作空間,而且傳統的POS機台需要以電線來連結各種硬體設備,交纏凌亂的電線如果外露,也會讓櫃台變得十分不美觀。因此許多店家開始投入雲端POS系統的懷抱,利用行動裝置體積較小且無線連結的特性,以平板與支架取代了龐大的傳統POS機與雜亂的電線,不僅為店家帶來使用上的便利,也大大增加了櫃台可靈活運用的空間。


 

三、便攜性
由於傳統POS機台十分笨重且需要連結電線的特性,因此通常只能固定擺放於櫃檯位置,以餐飲產業來說,店員只能固定在櫃檯前幫顧客點餐、結帳,以及處理一切需要操作POS系統才能完成的事務;而雲端POS系統則大多使用行動裝置來完成點餐的流程,利用輕巧便攜的平板,店員不再被櫃檯空間所限制,可以直接拿著裝置到顧客桌邊,提供更便捷的點餐服務。

 

四、介面設計
由於POS系統需要將各種功能通通整合在一台主機之中,所以操作介面上難免會包含許多不同的功能選項,如果POS機在出廠之前沒有經過良好的介面優化,就容易讓店家在使用上產生諸多不便,不僅會增加櫃台人員替客人點餐結帳的時間成本,甚至會連帶影響到服務品質與顧客感受。有別於傳統POS的複雜介面,目前市面上的雲端POS系統在使用者介面的設計上,除了視覺上的美觀之外,也非常注重直覺式的操作,簡潔易懂的系統介面,讓店家的使用流程不再卡卡不順暢,即使是培訓中的新員工也能迅速上手。


 

五、儲存空間
傳統的POS通常是以硬體機台搭配軟體系統的方式販售給店家,因此集多種功能於一身的POS機,本身就是記錄店家商品、交易、帳務等各種資料的主機,等於是重要的營業資料通通都儲存在裡面,萬一POS機發生當機、斷電或是硬體毀損的狀況,資料就可能有遺失缺損的狀況發生。而順應數位化時代推出的雲端POS系統,是透過雲端空間來儲存POS系統數據,不但解決了傳統POS只將資料儲存在硬體主機中可能造成的遺失風險,也讓系統不再受地點與時間的限制,隨時隨地都可以查看即時營運狀況。

 

六、擴充服務
有些店家在購買了POS系統並使用了一段時間過後,想要進一步增加其他功能。但傳統的POS機台在系統擴充上的彈性十分有限,不一定能夠完全滿足店家想要客製化的需求,而且傳統POS機通常是買斷制,店家買入之後想要修改或升級,都需要額外再加價購買。相較於傳統POS售後就不易修改的缺點,雲端POS系統提供了較為完整的售後服務,系統升級也只需要透過遠端連結就可立即完成,而EZCS雲端系統在功能調整上有著極為彈性的優勢,可以依照店家的需求量身打造各種功能模組,如果只是小幅度的修改,甚至不需要收任何費用。

 

七、行銷功能
舊式的POS系統主要目的是提供給店家一套銷售管理的服務,所以通常不會內建行銷相關的功能,因此店家必須藉由其他管道,才能做好行銷推廣與顧客經營管理。但如果您使用的是雲端POS系統,就能夠輕易的結合銷售服務與行銷功能,透過EZCS的雲端系統服務,店家除了可以在後台查看營銷數據報表以外,還可以選擇擴充各種系統模組,以雲端的方式做到全面的資源整合,更可以透過多元的行銷工具蒐集會員資料,輕鬆打造掌握商機的行銷利器!



▼傳統餐飲POS機、雲端點餐系統比一比




餐飲管理新革命:雲端點餐系統時代來臨
為了解決傳統POS機使用上帶來的不便,以及順應數位化時代的趨勢,坊間已經有許多公司推出更便利的行動POS系統(mPOS),讓業者可以透過智慧型手機或平板電腦等行動裝置來執行傳統POS機的功能。在使用行動POS系統時,店家通常需要先在裝置上安裝應用程式,並藉由雲端來記錄營運數據,杜絕了傳統POS只將資料儲存在硬體主機中可能造成的遺失風險。

 

掌握雲端商機:開創嶄新商業模式!
EZCS的點餐訂位系統也是採用雲端化的管理方式,店家只要使用行動裝置並透過後台系統登入,就能掌握店面營運與帳務管理,在使用上不需要安裝任何APP,只要連接網路、開啟網頁後台就可以馬上使用,大大增加了店家操作的便利性。比起市面上各種行動POS系統,EZCS雲端系統的最大優點在於採用了堆積木式的設計思維,開發出可以靈活擴充的模組功能,能夠按照店家的需求進行彈性調整與修改,也可以整合優惠券點數系統、行動支付、電子發票…等各式雲端系統服務,甚至可以與您的網站資源全面整合,打造出一套強大的營運整合系統,輕鬆優化店家的服務品質!



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